講演・セミナー

What's ITIL? ~世界イチやさしい業務改善の授業:沢渡あまね

F1: 1日目(6日:金) 14:00〜15:00/場所:2F 会議室F


「業務を改善するってどういうこと?」

「そもそもプロセスって何?」

「ITILって学ぶとどんなイイことがあるの?」

をホワイトボードを使いながら、短時間で楽しくわかりやすく授業します。(IT用語は一切使いません!)

IT業界以外の会社や部署の業務改善はもちろんこと、上司からの仕事の受け方、答え方など自分自身の仕事のやり方の改善にも役立つネタ満載です。


プロフィール


あまねキャリア工房
IT運用のマネジメント手法「ITIL」を中心に、ITの世界の取り組みを世の中に広め、業務改善と働きやすい職場づくりを促進するコンサルタント。
専門領域はITサービスマネジメント、ITアウトソーシングマネジメント。NTTデータにて、官公庁・大手企業・グループ会社向けのITサービスマネージャーを経験。



新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!
(シーアンドアール研究所)


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